好,既然这些都算售后服务,那么我们是不是就应该为客户提供?
要知道我们是奔驰汽车的生产商,我们提供的服务,是不是就应该是最专业的。
客户是不是应该更信赖我们?”
见到众人齐齐点头,方浪又再次询问道:
“那么除了这些服务外,我们还能提供什么服务呢?”
这下众人都有些发懵,不知道该怎样回答这个问题了。
见状,方浪微微一笑,继续开口道:
“大家想想,既然这些只为我们品牌车辆提供服务的专营店,能够获得客户的信赖,那是不是意味着,我们与客户间建立了一条有效的沟通渠道啊!
有了这条渠道的存在,客户有任何问题,是不是都可以通过这个渠道反馈上来。
而我们是不是就可以根据客户的实际感受,来对我们做得不足的地方进行改善。
让我们的产品,越来越符合客户的需求。
一旦,我们的产品成为了最符合客户需求的产品,这意味着什么,大家明白吗?”
众人听了方浪的话后,慢慢的眼中开始冒出了精光,这是大家以前从来没有想过的思路,又是一个完全不同的思路。
总经理詹维托·布兰克更是听得双眼放光,如果真如方浪所说的那样会是怎样呢?
他的心里马上就给出了答案,并且脱口而出道:
“这意味着,我们将会成为和福特汽车一样伟大的公司。”
是的,在这个时代福特确实是最伟大的汽车公司。因为由福特生产的T1汽车创造出来的销量奇迹,是一座高不可攀的神话,是所有汽车公司都想要超越的目标。
方浪闻言笑了笑,他知道詹维托·布兰克是从福特公司出来的人,所以,心中肯定是对福特汽车有着一份执念。
对方浪来说,手下人有这样一份执念也未尝不可。因为,这个高不可攀的目标一定会激励着众人奋发图强。
不过方浪注意到,总经理詹维托·布兰克说出这句话后,德方的几位代表却都是脸色有些不太好看,很快方浪就明白了原因。
毕竟作为汽车发明者创办的企业,奔驰生来伟大,
所以,他连忙开口道:
“这句话说的不够准确,大家要知道我们是奔驰,我们生来伟大。
或者你可以说,让我们再次伟大。”
众人闻言,都是满脸激动的纷纷鼓掌,方浪见状微微一笑,伸手往下压了压,继续反问道:
“那现在有人能告诉我,怎样才能让我们再次伟大吗?”
众人异口同声的道:
“造出最符合客户需求的汽车。”
这个回答让方浪有些哭笑不得,看来大家的思想一时半会是很难扭转过来了,毕竟现在这个社会实体经济才是王道,所有的公司最终都是要以产品来说话。
还没有像后世那样开始玩一些花里胡哨的概念。但方浪作为一个拥有后世
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